天元数字城管以赛促优,助力文明城市复检
发布时间:2015-10-26 来源: 作者: 字号【 大 中 小】
11月,我市将迎来全国文明城市复检测评。近期,天元数字城管以此为契机,举行了主题为“岗位大练兵,业务大比武”的技能比武大赛。
此次比赛分为坐席员和信息采集员两个组别,所有比赛项目都是日常岗位工作内容。坐席员主要是在系统操作,接待讲解、案卷批转三个方面进行比试,着重检验其系统操作熟练程度、标准掌握程度和解决问题的能力。采集员主要是考查上报信息的质量,通过自己选送和评比小组随机抽查的方式,对所有案卷的图片拍摄质量、问题文字描述、问题点定位、问题类别划分等要素进行评比。此次技术比武,既是对前面工作的一次检视,发现了工作中的一些问题和不足,也是为今后工作找到努力的方向,有助于进一步提高全体员工的业务水平和综合素质。
为进一步提高工作效率,今年以来该中心还开展了“数字城管开放日”“数字城管走出去”、“市容环卫问题专项采集上报”等活动,采集各类城市管理问题13万余条,建立了“数字城管帮帮您”便民服务平台。(通讯员罗青松)