1、系统案卷基本情况

信息采集协管员自行处置案卷数700条， 巡查上报系统案卷立案数1644条，处置数1201条，处置率73.05%，结案数1093条，结案率73.80%。其中，芦淞区395条，天元区430条，石峰区444条，荷塘区375条。
   市级案卷共立案34条，善瑞公司1条，市交警大队4条，市交通局1条，市体育局1条，市公安局6条，市园林局5条，市市政工程处6条，市水务局1条，市灯饰处1条，市电业局4条，市自来水公司4条。
  2、环卫机械化作业情况
  环卫机械化共出车136台，其中夜间出车94台（天元区30台、石峰区20台、荷塘区14台、芦淞区18台、经开区12台）共发现问题1处，经开区D002少时作业。
  白天出车42台（天元区10台、石峰区8台、荷塘区8台、芦淞区5台、经开区11台）共发现问题4处，荷塘区D002停车超时；芦淞区D006，D007未按计划作业；天元区D016停车超时。
  3、市民举报情况
  通过微信公众号上报案卷19条，立案数19条，处置数13条，处置中6条。
  4、公厕检查情况
　信息采集协管员对公厕管养情况进行了信息采集，发现问题45处。其中建宁驿站30处，建宁驿站以硬件设施损坏为主。公共厕所15处，公共厕所以硬件设施损坏无厕纸和不洁为主，其中石峰区4处，荷塘区3处，芦淞区3处，天元区5处。石峰区105号公共厕所无电，女厕无厕纸，石峰区43号公共厕所无号码公示牌，石峰区37号公共厕所无电，石峰区167号公共厕所无厕纸；荷塘区114号公共厕所有异味，荷塘区49号公共厕所无厕纸，异味严重，地面不洁；荷塘区122号公共厕所不洁；芦淞区70，119号公共厕所不洁，芦淞区71号公共厕所天花板缺失多处； 天元区46号公共厕所无厕纸、无责任牌、水池有污渍、廊上有乱堆，天元区33号公共厕所无编号，男厕不洁，天元区252号公共厕所女厕天花板破损，天元区009号公共厕所女厕和外面都有蜘蛛网，天元区007号公共厕所不洁。